服务中心
厦门萨奇水务有限公司，公司主要研发家庭净水器外观设计、结构设计、智能控制系统。
售后服务
我公司依据国家三包法，就我公司或者我公司授权的合法经销商销售的我公司产品，在保修期内，产品发生性能故障的，可凭有效保修凭证（购货发票或保修卡）享受我公司保修服务。超过保修期，维修后仍可正常使用的，我们可提供有偿维修服务。
产品保修期：
01 保修有效期自购机发票日期起计。
02 无法提供有效购机发票者，保修期以萨奇安装备案中的安装日期起计。
03 无法提供有效购机发票，且未在萨奇APP中进行安装报单者，以产品生产日期顺延三个月起计。
04 保修期限：整机保修一年。滤芯、滤料、软水盐属于消耗性材料，通水测试24小时使用正常后，不在免费保修范围之内，应定期更换。
05 请妥善保管好保修卡，保修时需持保修卡及有效购机凭证。
06 保修卡与购机凭证上需填写产品型号及条形码且需与报修产品一致。
07 未经我司许可，自行拆装机器，未按说明书要求操作及一切人为损坏均不属于保修范围。
属下列情况之一的产品及主要部件，不属于免费保修范围：
01 超出保修期的；
02 未按产品使用说明书要求安装、使用、维护、保养、保管而造成的人为损坏或故障；
03 非我公司指定的服务网点或特约技术服务部进行安装或维修所造成的人为损坏或故障；
04 实际安装的环境及使用条件不符合设备所规定的标准条件的；
05 消费者提出保修要求，经我司技术部检测后无质量问题的；
06 无法提供有效购机发票的；
07 未在我司进行安装报单备案的；
08 购机凭证上无产品型号或产品条形码的；
09 购机凭证上的产品型号与报修产品型号不符或有涂改的；
10 购机凭证上的产品条形码与报修产品条形码不符或有涂改的；
11 因不可抗力的自然灾害造成损坏的。
服务热线电话：400-990-1109
萨奇水务(厦门)股份有限公司
客服
公众号